X
Software Functionality Revealed in Detail
We’ve opened the hood on every major category of enterprise software. Learn about thousands of features and functions, and how enterprise software really works.
Get free sample report

Compare Software Solutions
Visit the TEC store to compare leading software solutions by funtionality, so that you can make accurate and informed software purchasing decisions.
Compare Now
 

 implementaciones de gestion de relaciones con clientes para la salud


Un léxico para el éxito de la gestión de las relaciones con los clientes
A pesar de los avances tecnológicos, los usuarios no están satisfechos con los sistemas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM). Los términos

implementaciones de gestion de relaciones con clientes para la salud  una de las primeras implementaciones nacionales exitosas de SFA en Estados Unidos. Ha tenido posiciones de dirección a nivel superior con la integración del sistema y las organizaciones usuarias finales. Como consultor, ha desarrollado un gran número de técnicas para facilitar la propiedad para ayudarle a las organizaciones a entender mejor la tecnología, y cómo mejorar un acercamiento de implementación en fases. Antes de fundar GSP & Associates, Petersen fue vicepresidente sénior en ONE, Inc. y

Ver más...


Lista de plantillas RFP

Las plantillas RFP de TEC contienen miles de funciones y características en más de 40 categorías de software. Obtenga la lista de funcionalidades/requisitos más exhaustiva de la industria.

Busque la suya
Compare soluciones de software

Compare lado a lado las miles de funciones y caracterices de las soluciones líderes del mercado. El Informe comparativo de TEC le da un nivel de detalle que no encontrará en ningún otro lugar.

Compare ahora

ERP para servicios (sin fabricación)

Normalmente, los sistemas ERP diseñados para las industrias de servicios ofrecen módulos que proveen soporte para las operaciones internas (back office), la gestión de las relaciones con los clientes, gestión del tiempo, gestión de gastos, gestión de recursos y  la gestión de proyectos. Dependiendo del mercado vertical, es posible incluir funcionalidades específicas de la industria para satisfacer requisitos empresariales únicos. De allí que, los sistemas centrados en proyectos para la contabilidad, arquitectura, construcción, ingeniería y servicios profesionales apoyarán las funcionalidades para la gestión de proyectos; mientras que los sistemas para la gestión de la salud, el servicio de campo, la distribución y el gobierno tendrán funcionalidades específicas de esos mercados verticales. 

Evalúe Ahora

Documentos relacionados con » implementaciones de gestion de relaciones con clientes para la salud

¿Qué esta impidiendo la reserva en línea de citas médicas?


Falsas creencias y confusiones comunes están evitando que los hospitales y clínicas implementen sistemas para reservar citas médicas vía el Internet. El presente artículo analiza las razones por la cuales la tecnología para reservar citas vía el Internet, no se ha propagado en el sector de la salud, como lo ha logrado en otras industrias.

implementaciones de gestion de relaciones con clientes para la salud  últimos años en varias implementaciones exitosas de Gestión de Relaciones con los Pacientes (patient relationship management PRM), descubrí que evitando algunos errores simples, un sistema de creación de citas puede ser mucho menos complejo de lo que se cree en la industria de la salud. Y ciertamente, no es demasiado pronto para implantarlos. Con un pequeño esfuerzo y un sistema de fácil uso, cualquier clínica, hospital o consultorio medico puede ahorrar su tiempo y el de sus pacientes, además Ver más...

La ITIL Versión 3, prescripción para servicios de transición


La transición de servicios TI es difícil de administrar. Pero con la orientación de ITIL Version 3, las organizaciones TI pueden planear una transición más exitosa, con una nueva perspectiva sobre todas la fases de transición, incluyendo planeación, configuración y gestión de cambio.

implementaciones de gestion de relaciones con clientes para la salud  de cambios de emergencia, implementaciones fallidas debido a una pobre evaluación; lento proceso de cambios; y cambios con largos y difíciles soportes post ejecución. Tratamiento : Según la guía ITIL V3 , una buena gestión de cambio sigue siendo la toma de decisiones apropiadas de cambio: ¿deberíamos o no? y si debemos, ¿bajo que condiciones? También se refiere a la reducción del riesgo, coordinación y priorización, y a la construcción de métodos de trabajo consistentes y estructurados, Ver más...

Seleccionando un ERP de fabricación para la conformidad con ISO 26000


ISO 62000 deletrea las mejores prácticas para la responsabilidad social corporativa (corporate social responsibility, CSR). ¿Son sus sistemas empresariales, incluyendo el ERP, capaces de documentar las mejores prácticas CSR requeridas por ISO 26000? ¿Y cómo CSR ayuda a proteger a los inversionistas y otros participantes corporativos?

implementaciones de gestion de relaciones con clientes para la salud  el progreso de sus implementaciones. Ha existido desde 2000. Desde 2005, La Organización Internacional para la estandarización (ISO) ha estado trabajando en un estándar de las pautas para la responsabilidad social.ISO 26000, el cual está programado para publicación en septiembre 2010, se enfoca en muchas de las mismas áreas de mejores prácticas señaladas en el Pacto Mundial de la Naciones Unidas. Aunque ISO 26000 no es realmente parte del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, ambos tienen un Ver más...

Planificación de los recursos empresariales para servicios y para la automatización de servicios profesionales: ¿Dónde se traza la línea?


Desde a finales de los noventas, los vendedores de planificación de los recursos empresariales (ERP) ha desarrollado la funcionalidad para mercados verticales en la industria del servicio. Al mismo tiempo, la automatización de los servicios profesionales (PSA) se convirtió en una categoría viable del software. Por consiguiente, sigue siendo un reto descifrar la diferencia entre ERP y PSA.

implementaciones de gestion de relaciones con clientes para la salud  disminuyeron varias de las implementaciones ERP más importantes para la industria de la fabricación, los vendedores ERP de nivel uno, como SAP y Oracle , han reenfocado los esfuerzos para poner en el mercado sus soluciones integradas en los lugares de mejores oportunidades de los mercados verticales orientados al servicio, como el sector de salud, el sector público, y los negocios basados en servicio. Al mismo tiempo, aparecieron las soluciones de automatización de servicios profesionales (PSA), y Ver más...

La conferencia de investigación del PMI del 2006 tiene como objetivo enlazar la disciplina de la gestión de proyectos con la comunidad comercial


La conferencia de investigación del PMI del 2006 fue algo excelente para determinar la dirección a la que se dirige la investigación de la gestión de proyectos. Las presentaciones de las áreas de la gestión de portafolio y de la gestión de programa confirman la creciente demanda para las soluciones de gestión del portafolio de proyectos.

implementaciones de gestion de relaciones con clientes para la salud  conferencia de investigación del PMI del 2006 tiene como objetivo enlazar la disciplina de la gestión de proyectos con la comunidad comercial Introducción Por años, la investigación de la gestión de proyectos se ha enfocado principalmente en la metodología para ejecutar proyectos a tiempo, dentro del presupuesto y de acuerdo a las especificaciones. Los directores de proyectos que son capaces de cubrir estos tres requisitos le añaden a sus proyectos la palabra clave éxito, con la perspectiva de Ver más...

La solidez de un proveedor de software empresarial centrado en la verticalidad


Verticent, una reencarnación revitalizada del languideciente vendedor público de aplicaciones empresariales de mercado medio PowerCerv, parece ser próspero bajo un padre adoptivo financieramente estable, y ha encontrado un nicho que puede defender donde puede explotar los errores garrafales de la funcionalidad de la competencia.

implementaciones de gestion de relaciones con clientes para la salud  solidez de un proveedor de software empresarial centrado en la verticalidad Resumen de eventos El mercado de las aplicaciones empresariales se está consolidando rápidamente y los mejores vendedores se han quedado en el camino (consulte La rápida consolidación del mercado de las aplicaciones empresariales ). Esto aunado al temor de la paridad funcional y del acomodo del software entre los proveedores sobrevivientes de soluciones ha llevado a creer que de ahora en adelante solamente el tamaño del Ver más...

ERP en la nube para la manufactura: 6 consideraciones importantes


Hoy en día, no hay escasez de productos en la nube para la planeación de los recursos empresariales (ERP) en casi todos los segmentos de la fabricación. Aunque las soluciones en la nube son parte de la rutina de muchas empresas, los datos de TEC indican que su uso no está muy propagado en la manufacturera. El analista de TEC, Aleksey Osintsev explora las principales razones por las cuales los fabricantes se mantienen a distancia de la “nube”.

implementaciones de gestion de relaciones con clientes para la salud  en la nube para la manufactura: 6 consideraciones importantes A pesar de que la computación en nubes continua siendo un tema de moda, las conversaciones que he tenido últimamente con personas que están en el proceso de seleccionar un sistema para la planeación de los recursos empresariales (ERP) para sus empresas de fabricación expresan gran escepticismo, incertidumbre y preocupación sobre la aplicabilidad de la computación en nubes para sus empresas. Hoy en día, no existe escasez de productos Ver más...

La esencia de la segmentación de precios


La gestión de precios científica y basada en la información apenas está adquiriendo impulso. Por eso hay que forzar a los proveedores de este tipo de soluciones a que demuestren si y cómo pueden permitir que una empresa obtenga y mida un incremento en las ganancias, o un retorno de la inversión, de sus aplicaciones de gestión de precios.

implementaciones de gestion de relaciones con clientes para la salud  por iniciar sus propias implementaciones de este tipo de sistemas. Una prueba decisiva para que una empresa se dé cuenta si la solución es realmente necesaria sería definir 1) cómo las ganancias de bolsillo varían en sus diferentes negocios y regiones, 2) cuántas decisiones de asignación de precios no respetan las directrices existentes y hasta qué grado necesitan aprobar estas excepciones, 3) cuánto tiempo necesita para procesar las solicitudes de precios especiales (por ejemplo, que tan Ver más...

El apretón de los márgenes y la globalización en la industria de alimentos y bebidas


En la industria de alimentos y bebidas, el dueño del canal es quien toma la decisión final con respecto al volumen y controla en gran parte el precio unitario, ya que el fabricante no tiene todo el poder para aumentar o mantener los precios. La única variable real que controla el fabricante es el elemento de la ecuación que se relaciona con los costos.

implementaciones de gestion de relaciones con clientes para la salud  apretón de los márgenes y la globalización en la industria de alimentos y bebidas El meticuloso canal de servicios alimenticios Muchos distribuidores de alimentos actúan como corredores de mercancía, ya que negocian contratos anuales de abastecimiento de varios productos alimenticios con las principales cadenas de ventas al por menor. Con frecuencia, se trata de productos de “marcas privadas” que provienen de diferentes cultivadores o empresas procesadoras de alimentos de todo el mundo que Ver más...

La relación intrínseca entre CRM y la lógica analítica


Las nuevas métricas de rentabilidad de los clientes, valor a vida y participación en el presupuesto de los clientes, son necesarias para complementar las métricas tradicionales de participación y penetración en el mercado. Algunos componentes típicos funcionales de la automatización de la mercadotecnia son la limpieza de los datos de los clientes y las herramientas de análisis, así como los sistemas de gestión de campañas.

implementaciones de gestion de relaciones con clientes para la salud  relación intrínseca entre CRM y la lógica analítica Publicado originalmente - Agosto 16, 2005 La relación intrínseca entre CRM y la lógica analítica Como su nombre lo indica, la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) busca aumentar la rentabilidad de la empresa mediante el servicio y la gestión del comportamiento y los procesos de los clientes. Estos sistemas sirven para reunir y analizar la información de los clientes con el fin de utilizarla para satisfacer mejor sus necesidades y Ver más...

INFODF estandariza y publica la información de gobierno y cumple con la Ley de Transparencia


El Instituto mexicano de Acceso a la Información Pública del Distrito Federal monitorea el cumplimiento de la Ley de Transparencia, acceso a la información pública y protección a datos personales. Entre sus desafíos de TI estaban: estandarizar la información de los poderes ejecutivo, judicial y legislativo, y de los órganos autónomos e integrarla y publicarla en un único portal de acceso público. Lea la solución.

implementaciones de gestion de relaciones con clientes para la salud  estandariza y publica la información de gobierno y cumple con la Ley de Transparencia El Instituto mexicano de Acceso a la Información Pública del Distrito Federal monitorea el cumplimiento de la Ley de Transparencia, acceso a la información pública y protección a datos personales. Entre sus desafíos de TI estaban: estandarizar la información de los poderes ejecutivo, judicial y legislativo, y de los órganos autónomos e integrarla y publicarla en un único portal de acceso público. Lea la Ver más...

La visión de la gestión de las relaciones con los clientes


Es alarmante la cantidad de empresas que tienen la visión equivocada en cuanto a gestión de las relaciones con los clientes (CRM). En este artículo se detallan cuatro pasos que ayudan a evitar esta equivocación. ¿Cuál es el secreto? La gente y las relaciones con ellos.

implementaciones de gestion de relaciones con clientes para la salud  visión de la gestión de las relaciones con los clientes Cuando hablamos de crear una visión de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) que realmente ayude a mejorar la experiencia que viven los clientes, nos encontramos con muchos líderes empresariales que no pueden ir más allá de su propia idea de lo que esa visión debe de ser. Piénselo; de todos los programas de CRM que arrancan, cerca del 70 por ciento implican una solución buena y un plan de implantación malo. El resultado: un mag Ver más...

El mercado de la gestión del desempeño de la empresa con business intelligence


Los principales vendedores de software han apretado su paso para poner en orden la plataforma de desempeño más completa de la empresa. Muchos de ellos cuentan con un conjunto completo de funcionalidad de business intelligence (BI).

implementaciones de gestion de relaciones con clientes para la salud  mercado de la gestión del desempeño de la empresa con business intelligence El mercado de BI/CPM El panorama para los vendedores es muy diverso, ya que cada uno afirma tener algunas o casi todas las capacidades de gestión del desempeño de la empresa (CPM). A corto plazo, el todos los astutos vendedores evitarán que un solo vendedor se convierta en el líder, pero el crecimiento para todos ellos se verá obstaculizado, en parte, por el aumento en las presiones sobre los precios. Así, los Ver más...

La superación de los retos de la industria química a través de la optimización de la distribución y el inventario


Para las compañías químicas, optimizar la red de distribución y racionalizar los inventarios es muy importante para una cadena de suministro eficiente y para operaciones ininterrumpidas. También deben resolver los retos puestos por las reglas ambientales y la necesidad de una integración de datos.

implementaciones de gestion de relaciones con clientes para la salud  superación de los retos de la industria química a través de la optimización de la distribución y el inventario Optimización de distribución y racionalización de inventarios La mayoría de las compañías todavía no son capaces de responder de forma rentable a la alta demanda variable, o de ejecutar estrategias predecibles del suministro de producto. Un artículo previo, ¿Qué sucede con los químicos? , presentó el estado actual de la industria química, incluyendo una discusión de los retos Ver más...