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Documentos destacados relacionados con» implementaciones de gestion de relaciones con clientes para la salud


Por qué tienen $entido las implementaciones remotas
Parece que toda la industria de cómputo, salvo las implementaciones, se está instalando en el extranjero. ¿Por qué? Este artículo trata de explicar por qué los paquetes de implementación remota pueden tener sentido lógico y fiscal, sobre todo en los Estados Unidos. Continúe leyendo y entérese de por qué este tipo de implementación puede ser una alternativa para su empresa.

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Gestión de las relaciones con los proveedores (SRM)
La gestión de las relaciones con los proveedores (SRM) es una forma relativamente nueva de clasificar el software, que nació del concepto de que usted tiene sistemas de gestión de las relaciones co...
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Documentos relacionados con » implementaciones de gestion de relaciones con clientes para la salud


Relaciones con los clientes y business intelligence
La alianza de SAS con Amdocs y su sociedad con Aprimo pueden ser, por muchas razones, algunas de las pocas oportunidades en las que tanto los vendedores como los clientes peden salir beneficiados.

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El regreso de la gestión de las relaciones con los clientes
Las empresas se ven obligadas a revaluar sus sistemas de gestión de las relaciones con los clientes, debido a factores como la globalización, la estabilización tecnológica, la visibilidad del inventario y la rastreabilidad.

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¿Cómo medir la satisfacción de sus clientes?
Las empresas confían normalmente en encuestas y cuestionarios para determinar los porcentajes de satisfacción de sus clientes, pero semejantes métodos apenas generan una calificación percibida del cliente. Obtener una medida realista de la satisfacción del cliente involucra una métrica basada en una amalgama de sistemas de calificación de la satisfacción del cliente.

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Share This : Evento sobre relaciones con los clientes


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Compras sin límite gracias a las ventas multicanal
Los vendedores multicanal al por menor deben ser capaces de ejecutar varios servicios a la perfección para poder iniciar, completar y satisfacer las órdenes que se colocan por Internet. Por eso, la mayoría de los vendedores multicanal al por menor que tienen éxito actualmente han tenido que construir un conjunto completo de servicios en sus instalaciones o externalizar (outsource) uno o todos estos servicios.

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Nota de producto: Attensity y la voz del cliente
Attensity ha encontrado la forma de capturar realmente la voz del cliente con su nueva línea de productos para la gestión de la experiencia del cliente (CEM, por sus siglas en inglés). El analista de TEC Jorge García observa la forma en la cual los productos CEM de Attensity, ayudan a las organizaciones a analizar las conversaciones de sus clientes en múltiples canales de comunicación, extraer datos e información procesable y encaminar conversaciones para lograr una respuesta efectiva y rápida, mejorando la experiencia y fidelidad de sus clientes.

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Certificaciones de TEC: asegurando que clientes y proveedores hablen el mismo idioma » Foro Empres
Hablemos de software de gestión empresarial

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El fantasma en la máquina: ¿En dónde ha dejado la automatización al cliente?
La automatización de los procesos comerciales está muy bien y es muy buena. Después de todo, nada tiene tanto éxito como el éxito, especialmente el éxito automatizado. Pero ¿cuál es el efecto de la automatización en el cliente, el más impredecible de los sistemas?

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El poder de las redes sociales y la gestión de las relaciones con los clientes
La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) está dejando de tratarse de la gestión de los clientes y se está convirtiendo en un modelo de participación de los clientes. Existen varias redes sociales en las cuales los clientes pueden convertirse en partidarios en lugar de objetivos, y hay otras técnicas similares que están creando ambientes de medios sociales, llenos de contenido, para los profesionales de CRM.

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Rejuvenecer los sistemas legados: ¿bendición o maldición?
Atender tanto a los clientes actuales como a los prospectos puede ser un problema. Los clientes actuales valoran sus sistemas legados porque son confiables, mientras que los clientes prospecto quieren tener la última tecnología y desplegarla rápidamente. Para resolver este dilema, los vendedores independientes de software ofrecen mejoras continuas y extensiones personalizadas.

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