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Soluciones para el ciclo de vida de los clientes
La colaboración entre Amdocs y SAS, si ambos están comprometidos con ella, debe permitir reunir y analizar la información contenida en estos sistemas de Amdocs,

bi analizar la gestion de seguros  de la mercadotecnia y BI centrado en las decisiones. Juntas, ambas empresas se comprometen a permitir que los CSP den un mejor seguimiento y analicen con mayor detalle los datos valiosos de los clientes, y a presentar de forma dinámica la inteligencia resultante mediante sistemas operativos como facturación, centro de llamadas y colocación de órdenes. Así, las empresas de los usuarios deben aprovechar la segmentación avanzada del mercado y los clientes (una estrategia comercial en la que el mercado

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Inteligencia empresarial (Business Intelligence/BI)

Las aplicaciones de business intelligence (BI) y de gestion del desempeño son herramientas de soporte a la toma de decisiones que permiten tener, en tiempo real, información corporativa que es crítica para la misión de la empresa, además de que permiten acceder a ella de forma interactiva, analizarla y manipularla. Con estas aplicaciones, los usuarios obtienen información valiosa sobre las operaciones clave, lo que les permite identificar rápidamente los problemas y las oportunidades de la empresa. Asimismo pueden acceder a grandes cantidades de información y la pueden aprovechar para analizar las relaciones y comprender las tendencias que, finalmente, son el soporte de las decisiones empresariales. Estas herramientas ayudan a evitar que se pierda la información dentro de la empresa debido a que se acumula demasiado y no está disponible o no se puede utilizar. Esta base de conocimientos cubre otras disciplinas relacionadas con la información, como data mining, análisis estadistico, generación de pronósticos y soporte a las decisiones.  

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